Непропечатка, двоение печатных элементов, полошение, смазывание краски, тенение, выщипывание волокон бумаги, масляные пятна и другие загрязнения, разрывы бумаги, морщины, складки.
Марашки, царапины, пятна относятся к случайным и не могут превышать:
| Тираж | Допустимый процент |
|---|---|
| До 1000 экз. | 1,0% |
| До 5000 экз. | 0,5% |
| Свыше 5000 экз. | 0,3% |
Несовмещение красок: ≤ 0,1 мм
Несовмещение «лица» с «оборотом»: ≤ 1,0 мм
ΔE ≤ 3,5 (измеряется спектрофотометром)
Цвет между экземплярами, напечатанными в разное время, может отличаться больше
Отклонение от веера: ΔE ≤ 5
Допустимое отличие: ΔE ≤ 7
Различие по цвету может быть более заметно
| Параметр | Допуск |
|---|---|
| Точность фальцовки | ±1,5 мм |
| Совпадение разворотных иллюстраций | ±1,5 мм |
| Косина обрезки | ±1,0 мм |
| Точность соблюдения формата | ±2 мм |
| Смещение печати при высечке | ≤ 2 мм |
Это технологически сложный, многоэтапный процесс с присутствием ручного труда. Мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы вы получили качественную и полезную продукцию.
Если по какой-либо причине вы остались недовольны качеством нашей продукции, сообщите об этом вашему менеджеру заказа и мы обязательно предложим варианты урегулирования этой ситуации.
Срок рассмотрения претензии: от 3-5 рабочих дней.
В процессе рассмотрения вашего обращения может потребоваться уточнение обстоятельств подготовки и оформления заказа.
Принимаются в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения продукции.
Если заявленные дефекты будут признаны производственным браком либо следствием нарушений условий комплектации и доставки, мы предложим:
Если продукция может быть использована — соразмерная уценка с возвратом части её стоимости
Если продукция не может быть использована — перепечатка заказа за счёт компании (необходимо вернуть бракованную продукцию)
Если продукция не может быть использована или перевыпуск невозможен — после возврата дефектной продукции будет произведён возврат денежных средств.
Подходящий вариант возврата вы сможете выбрать в процессе обсуждения с менеджером. Рассмотрение заявки занимает 1-2 рабочих дня + срок перечисления денежных средств — 3 банковских дня.
которую мы профессионально производим